Envio e devoluções
Ao realizar um pedido na loja online Grupótico confirma que está de acordo com as nossas condições gerais.
O site Grupótico reserva-se no direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Fazemos todos os esforços para garantir que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. No entanto, caso estes ocorram, procederemos à sua correção com a maior brevidade possível.
Se, por algum motivo, a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será devidamente informado e terá o direito de rescindir a sua compra.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Dado o elevado número de artigos no nosso catálogo, poderão ocorrer situações pontuais de preços incorretos. Todos os valores são verificados no momento do processamento da encomenda:
- Se o preço correto for inferior, será devolvida a diferença ao Cliente.
- Se o preço correto for superior, o cliente será contactado por email para decidir se pretende confirmar ou cancelar a encomenda.
FORMAS DE PAGAMENTO
- Cartão de Crédito: Visa e Mastercard
- Multibanco (Exclusivo para Portugal)
- MBWay (Exclusivo para Portugal)
- Apple Pay
ENVIO
Disponibilizamos duas opções de entrega para as suas compras online:
- Entrega ao domicílio
Receba a sua encomenda comodamente na morada indicada no momento da compra. - Recolha em loja
Também pode optar por levantar a sua encomenda numa das nossas lojas físicas:
| Loja | Morada |
|---|---|
| Grupótico – Porto | Av. Boavista, 201 – Tel. 226 063 120 |
| Grupótico – Póvoa de Varzim | Praça do Almada, 44 – Tel. 252 623 330
Av. Mouzinho de Albuquerque, 2 – Tel. 252 621 355 Praceta José António Oliveira Júnior, 146 – Tel. 252 612 600 |
| Grupótico – Maia | Praça Dr. José Vieira de Carvalho n.º 9, Lj 6 – Tel. 229 415 871 |
| Opticazemeis – Oliveira de Azeméis | Largo Luís de Camões, C.C. Rainha, Lj. 1 piso 0 – Tel. 256 686 601 |
| Grupótico – Vila do Conde | Largo dos Artistas n.º 1 – Tel. 252 633 651 |
| Oculista Cristal de Ouro – Lisboa | Av. da República, 10, 1º-Esq. – Tel. 213 190 690 |
Efetuamos envios para a União Europeia através das transportadoras Nacex (para Portugal Continental e Europa) e CTT (para Portugal – ilhas).
PORTES DE ENVIO
Portugal Continental
Encomendas superiores a 100€: Gratuito
Encomendas inferiores a 100€: Envio em 24h – 5,19€
Portugal/Ilhas
Encomendas superiores a 100€: Gratuito
Encomendas inferiores a 100€: Envio em 2 dias úteis – 5,50€
Em caso de condições meteorológicas adversas, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.
Espanha
Envio em 2 a 3 dias úteis (serviço via terrestre): 13€
Espanha/Ilhas Baleares
- Maiorca (serviço via aéra): 17,65€
- Ibiza/ Menorca (serviço via aéra): 21,17€
- Canárias, Ceuta e Melila (serviço via aéra): 26,00€
Europa
Envio Standard
| Zona | Preço | Cobertura Geográfica | Envio |
|---|---|---|---|
| Zona 1 | 22,30€ | França | 2 – 3 dias |
| Zona 2 | 25,65€ | Alemanha, Bélgica, Holanda, Itália, Luxemburgo | 3 – 4 dias |
| Zona 3 | 38,68€ | Áustria, Reino Unido | 4 – 5 dias |
| Zona 4 | 58,30€ | Dinamarca, Bulgária, Croácia, Eslovénia, Estónia, Grécia, Finlândia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Noruega, Polónia, Rep. Checa, Rep. Eslovaca, Roménia, Suécia, Suíça | 5 – 6 dias |
Envio Expresso (2- 3 dias): 45,49€
PROCESSAMENTO DE ENCOMENDA
As encomendas são expedidas após confirmação de stock. O prazo de entrega varia consoante o país de destino.
Após a verificação dos artigos, é confirmada a possibilidade de satisfazer a encomenda. Normalmente, a preparação ocorre no prazo de 24h a 48h úteis.
A nossa oferta está sempre dependente da disponibilidade do stock existente.
Poderá acompanhar todo o processo, desde a expedição até à receção da encomenda, garantindo uma entrega segura e sem falhas. Caso exista rutura de produto, o Grupótico não garante que a reposição não implique uma atualização de preço. Nestes casos, a encomenda só será processada após confirmação explícita do Cliente.
Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, poderá entrar em contacto connosco através do e-mail (info@grupotico.pt), chat ou telefone, junto do nosso serviço de apoio ao cliente.
